沪乌千里传谢意锦旗彰显为民情 —天山区公安分局东门派出所暖心服务获群众赞誉

　　中国晨报(通讯员 刘慧娇)近日，乌鲁木齐市公安局天山区分局东门派出所收到一面从上海快递而来的锦旗，鲜红的锦旗上“为人民办实事，做群众贴心人”的烫金大字，承载着居民吴先生对户籍民警郭斗高效服务的诚挚谢意。

　　5月6日，远在上海的吴先生焦急致电东门派出所：“郭警官，我母亲的户口注销证明丢了，现在在上海办理相关业务急需用，但我在上海回不去，乌鲁木齐也没有亲戚能帮忙，这可怎么办?”郭警官耐心安抚：“您别着急!虽然这项业务无法线上办理，但我们可以通过远程核实材料帮您补办，您把相关证明拍照发我就行。”户籍民警郭斗了解情况后，主动开启“异地帮办”绿色通道，通过视频通话逐一核验吴先生的身份证、户口簿等材料，同步协调派出所档案室，在海量历史卷宗中反复筛查，最终找到原始注销记录。郭警官第一时间完成复印、盖章等流程后，并主动联系快递：“这是群众急用的材料，请务必加急寄出寄往上海!”

　　收到证明材料后，吴先生感动不已：“没想到远隔千里，郭斗全程耐心指导、主动跟进，不仅解决了我的燃眉之急，更让我感受到家乡公安的温暖!”这面跨越4000公里的锦旗，不仅是群众对户籍窗口“特事特办”服务的认可，更展现了基层民警“急群众之所急”的责任担当。

编辑：杨龙