锦旗背后的暖心服务：石河子市场监管局助力企业破解“生死难题”

　　中国晨报(通讯员 赵玮 乌布力)近日，新疆臣达盛业环保科技有限公司将一面印有“心系企业办实事 优质服务暖人心”的锦旗送至石河子市场监管局，感谢工作人员在企业面临特殊困境时倾力相助，用“有温度的服务”破解了企业变更登记的“生死难题”。

　　法定代表人离世遇困境企业变更陷僵局

　　今年4月，新疆臣达盛业环保科技有限公司在办理股东变更业务时突遇难题：原股东的法定代表人不幸去世，导致企业无法通过线上全流程办理变更登记，而线下纸质材料填写复杂。更棘手的是，公司股东分散在北京、河北等地，对登记政策不熟悉，线下申报频频出错，股东们焦急万分：“我们连表格都填不明白，股东会决议也不知道怎么规范，再拖下去公司经营都要受影响了!”

　　靠前服务解难题 跑出登记“加速度”

　　得知企业困境后，石河子市场监管局迅速启动“特事特办”服务机制，指定监管所业务骨干全程跟踪指导。针对企业股东异地聚集难、时间紧迫的情况，工作人员提前梳理材料清单，通过电话、视频“一对一”指导企业准备股东会决议、股权转让协议等材料，逐项标注填写范例，甚至细化到“签名盖章位置不能错”等细节。

　　4月23日，企业多名股东从北京、河北等地专程赶来，计划在当日完成变更登记后搭乘下午航班返程。为抢抓时间窗口，登记人员放弃午休，在企业提交材料的瞬间开启“即时审核”模式，对照材料清单逐页核对，现场指导修正疏漏，同步进行系统录入。仅用一个小时，企业便顺利完成全部变更手续。“本以为要白跑一趟，没想到市场监管局把‘不可能’变成了‘高效办成’!”企业负责人感慨道。

　　锦旗承载信任 服务永不停步

　　“从材料‘一团乱’到业务‘一次过’，石河子市场监管局的同志不仅帮我们救了急，更让我们感受到政府的温度!”接过崭新的营业执照，企业股东连连致谢。而这面锦旗，正是对石河子市场监管部门践行“服务型执法”的生动诠释。

　　近年来，石河子市场监管局持续深化“放管服”改革，针对企业群众急难愁盼问题，推出“延时服务”“帮办导办”“容缺受理”等系列便民举措，累计为市场主体解决特殊难题万余件，用“真心实意”换取了企业群众的“十分满意”。

编辑：杨龙