新疆沙雅：“互联网+”政务赋能社保服务，跑出便民“加速度”

　　中国晨报(通讯员 喻文波、蒋晓丽)破解业务“堵点”，弥补服务“弱点”，打通信息“断点”……今年以来，新疆沙雅县人力资源和社会保障局社会保险中心深入推进“互联网+”政务服务体系建设，通过一系列创新举措，实现了社保经办服务的全面升级，切实提升群众的获得感和满意度。

　　智能服务，破解业务“堵点”

　　为进一步优化服务流程，沙雅县社会保险中心设立了“社保一窗通办”窗口，确保群众咨询“零等待”、业务经办“零拖延”，提升业务办结效率，让群众切实感受到“一站式”服务的便捷。同时还大力强化基层社保工作站点的建设，构建起“15分钟社保服务圈”，将高频服务事项下沉到基层，实现“就近办”“一次办”。截至目前，服务窗口已累计为群众提供求助解答、帮办代办服务8904次，真正将社保服务送到了群众家门口。

　　资源整合，弥补服务“弱点”

　　沙雅县社会保险中心积极探索“互联网+社保”服务模式，依托“沙雅县人力资源和社会保障局”微信公众号，推出养老缴费证明、参保信息查询、生存认证、工伤认定申请等多项网办业务，打破时间和空间的限制，参保企业和灵活就业人员只需动动手指，通过手机即可轻松办理社保业务，实现经办“零接触”、服务“零距离”、办事“零成本”，不仅提升了服务效率，更彰显了社保服务的便捷性和人性化。

　　强化宣传，打通信息“断点”

　　为确保社保政策深入人心，沙雅县社会保险中心充分利用新媒体平台及线下活动，多渠道、多形式开展社保政策宣传，通过微信公众号定期发布社保资讯，并结合“春风行动”“工伤预防开工第一课”等专项活动，组建政策宣讲队深入基层，面对面、心贴心地向群众解读社保政策，发放宣传材料，解答群众咨询。今年以来，该中心已发放宣传材料1.8万份，接待咨询群众4200人次，有效提升了群众对社保政策的知晓率和满意度。

　　沙雅县人力资源和社会保障局党组书记苗生龙表示：“我们将继续秉承以人民为中心的发展思想，深化‘互联网+’政务改革，不断创新服务模式，以实际行动践行‘让数据多跑路、群众少跑腿’的服务理念，让社保服务更加贴心、暖心、便捷、高效，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。”

编辑：杨龙