30万欠款、数年积怨 四川新龙公安“呷呷调解工作室”用情理法调出和谐景

        中国晨报法治新闻(通讯员 任文波)2018年租户拖欠房东10.3万元租金，从和睦邻里闹到见面就红脸;2019年一笔10万元借款拖欠7年，两家人互不往来，影响家庭和谐;2020年借款人因生意亏损，5年未还10万元借款，昔日好友变“陌路”。

　　近日，在被辖区群众视为暖心驿站的新龙县公安局如龙派出所“呷呷调解工作室”，三起经济纠纷，不管是欠钱的还是要钱的，都因为不懂法、怕麻烦，靠着“犟脾气”硬扛，直到听说“呷呷调解室专解难心事”，才抱着试试看的心态来到工作室吐露心声，寻求帮助。

　　“来都来了，先喝杯热茶，慢慢说。”刚走进调解室，被当地群众誉为“乡间名嘴”的呷绒降泽和工作人员总是热情接待，耐心倾听。他们一边在双方当事人互倒“苦水”中，挖根源、找症结;一边拿着纸笔梳理事情的来龙去脉，把“谁对谁错”的争执，变成“怎么解决才好”的商量。待双方情绪逐渐平复，才在乡音民俗、法理民情中，通过藏汉双语用“身边人讲身边法”的方式，讲明“租房守合同，欠钱讲诚信”，向当事人普及合同履约义务与合法维权途径，引导双方从“争对错”转向“找办法”。

　　就这样，在一次次耐心沟通下，房屋租赁双方约定了分期还款时间;欠款七年的当事人承诺守信还款，两家人也解开心结，重归于好;因生意失败受到朋友借资帮助的当事人人认识到自己的错误，主动签下还款协议……。

　　“不光解决了事儿，还知道以后遇到问题该找法、靠法，这调解室是真为我们老百姓着想!”走出调解室时，曾经为“债”情伤的当事人纷纷拉着呷绒降泽和参与调解民警辅警的手由衷感言、频频致谢。

　　今年以来，新龙公安呷呷调解工作室聚焦矛盾纠纷化解，以“高效处置、跨区联动、全程跟踪”模式，调处各类纠纷48起，涉及260余人、金额超197万元，开展回访80余次。从高风险地界争议到邻里矛盾，从大额劳务纠纷到复杂婚姻纠葛，均实现及时稳控、跟踪回访。

　　“有矛盾就找呷呷调解工作室”，如今成了新龙县不少群众挂在嘴边的共识。下一步，新龙公安将进一步擦亮“呷呷调解”品牌，优化藏汉双语调解服务，完善“调解+普法+回访”全链条机制，不断延伸调解服务触角，持续做强呷呷调解工作室“基层矛盾化解主阵地”作用，让呷呷调解工作室真正成为守护辖区群众和谐安宁的“暖心驿站”。

编辑：王诸德